Site menu:

Recent Posts

Recent Comments

 

February 2012
M T W T F S S
« Oct    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829  

Links:

Meta

Categories

SaaS4Channel event 26 Oktober 2011

SaaS4Channel event 2011: De klant is los…

Thema: De klant is los….

De eindgebruiker heeft Cloud diensten geaccepteerd als een valide alternatief voor traditionele ICT oplossingen en bepaalt opnieuw zijn ICT strategie. Hoe kan het kanaal van dit momentum gebruik maken? Maar ook hoe blijf je als ICT leverancier relevant voor de klant in een snel veranderend ecosysteem?

De diverse sprekers zullen dit onderwerp vanuit hun eigen perspectief behandelen. Interactiviteit met de zaal zal steeds worden gezocht.

De programma onderdelen en sprekers:
Welkom door de dagvoorzitter - Leo van Schie (Directeur Partner Performance, initiator SaaS4Channel)

Leo van Schie is samen met Ruud Ramakers een van de initiators van SaaS4Channel. Ruim 20 jaar ervaring in het ICT kanaal bij een eindgebruiker, reseller, distributeur en uiteindelijk Compaq/HP als vendor heeft de basis gelegd voor Partner Performance dat in 2004 is opgericht als specialistisch adviseur op het gebied van samenwerking tussen bedrijven.

Profiel: 
De stand van zaken in het Cloud kanaal - Ruud Ramakers (Directeur Centre for Cloud, Bestuurslid SaaS~Cloud Network ICT Office, initiator SaaS4Channel)

In dit onderdeel zal de stand van zaken in het ICT kanaal rond Cloud worden besproken. Aan de hand van de uitkomsten van de S4C Monitor 2011, de conclusies van de ronde tafel discussies en parktijkervaring.

Ing. Ruud Ramakers is werkzaam als zelfstandig adviseur en ondernemer bij 12Innovate. Ruud is visionair, innovator en entrepreneur . Hij is oprichter en trekker van de communities SaaS4Channel en Cloud4Consultants. Daarnaast is hij bestuurslid van de het SaaS & Cloud netwerk van ICT Office. Als en adviseur ondersteund hij diverse SaaS-bedrijven bij het in de markt zetten van nieuwe diensten. Onlangs was hij in de rol van commercieel directeur betrokken bij de management buy out van het ERP-SaaS bedrijf AllSolutions. De afgelopen jaren is hij actief als directeur en oprichter van een diverse SaaS-leveranciers in de logistieke- en zorg markt. Verder was hij mede oprichter en bestuurslid van het ASP Forum Nederland en het Forum Innovatieve Media. Meer dan 20 jaar is hij actief in de Telecom & IT, voor bedrijven als KPN, Intercai, Energis, Priority Telecom, Simac. Zijn specialiteit ligt op het gebied van marketing, sales- en productontwikkeling van innovatieve managed ICT-diensten. Verder geeft hij regelmatig presentaties op het gebied van innovatie binnen ICT.

Profiel: 
De klant is los….Selling the Cloud!
Dit programmaonderdeel is geïnspireerd op de bekende lagerhuis discussies, maar wel met een eigen, zeer praktijkgerichte invulling. Iedereen doet mee aan de discussie waar argumenten voor en tegen Cloud oplossingen centraal staan.

Jan Baan - Founder & Chairman, Chief Innovation Officer at Cordys
Profiel: 

Victor-Jan Leurs - CEO Caase.com

Profiel: 

Marco Lesmeister - Algemeen directeur Kender Thijssen

Profiel: 

Distributeurs-discussie o.l.v. Johan van Leeuwen - Redacteur CBM

Tijdens de eerste uitvoering van SaaS4Channel, in 2009 vroeg de zaal zich af wat de toegevoegde waarde van een distributeur op den duur zou zijn. Nu in 2011 hebben de distri’s stappen gemaakt naar het leveren van Cloud diensten. Waar staan ze nu en hoe kijken ze naar de toekomst? Met deelname van PortlandCopacoETC en Tech Data

De deelnemers:

Johan van Leeuwen - Redacteur CBM. Profiel: 

Kim van Brugge - Directeur Portland. Profiel: 

Tech Data

ETC

Copaco

Wat wil de eindgebruiker? Panneldiscussie onder leiding van ‘de’ eindgebruiker

Ondanks dat SaaS4Channel een ICT channel community is, hebben we voor deze eindgebruiker een uitzondering gemaakt. Hij zal de sprekers, maar ook de zaal kritische vragen stellen over hun rol bij de aanschaf van Cloud diensten. Wat is anders in de relatie klant - leverancier in een Cloud omgeving dan in een ‘on - premise’ omgeving?

Buffet met borrel

Na het programma nog een moment om de dag te bespreken onder het genot van een hapje en een drankje. Tot de files zijn opgelost.

Programma SaaS4channel event 24 November 2010

SaaS4Channel event 2010

24 november 2010, Aviodrome Lelystad Airport

Ochtendprogramma

10:30

Ontvangst

11:00

Waarom SaaS en waarom nu?

Ruud Ramakers - Bestuurslid SaaS~Cloud network ICT Office, initiatiefnemer SaaS4Channel

In een vogelvlucht de laatste Saas & Cloud ontwikkelingen, de SaaS Channel monitor, SaaS & verticalisatie

11:25

Het bouwen van een SaaS channel

Roland Sars - Directeur Backup Agent

11:45

SaaS en dienstverlening, waar zit uw winst?

Kim van Brugge - Directeur Portland Europe

Hoe kan een reseller verdienen aan SaaS welke lessen zijn er te leren?

Pauze

12:45

Fact & Figures about building an international SaaS channel

Herb Prooij - CEO SaaSplaza

13:05

Transitie van een reseller

Piet van Vugt - Directeur Nobel

13:25

SaaS sales

Rob Kurver - Directeur Voipro

Inspriratie door een succesvolle SaaS ondernemer

13:45

Recap ochtend programma

Ruud Ramakers

14:00

Paneldiscussie, hoe veranderen om geld te verdienen in de cloud?

Witold Kepinski - Chefredacteur CRN, Leo van Schie, Sprekers ochtendsessie

Interactieve discussie met het publiek over aanpak voor succesvol business model in de Cloud voor ICT partners.

14:30

Napraten

Middagprogramma

14:30

Ontvangst

15:00

SaaS en Cloud de laatste stand van zaken

Ruud Ramakers - Bestuurslid SaaS~Cloud network ICT Office, initiatiefnemer SaaS4Channel

In een vogelvlucht de laatste Saas & Cloud ontwikkelingen, de SaaS Channel monitor, SaaS & verticalisatie

15:25

Business model Security in de Cloud

Pascal van Belleghem - Distribution Manager McAfee

Wat is het juiste business model om met security producten in de Cloud als reseller geld te verdienen.

15:45

Het distributiemodel 2.0? Welke veranderingen vinden plaats?

Leo van Schie - Directeur Partner Performance, initiatiefnemer SaaS4Channel

Hoe ziet het distributiemodel van de toekomst uit? Onder leiding van Leo van Schie wordt via een paneldiscussie, met deskundigen van Techdata, ETC en Portland wordt inzage gegeven in welke veranderingen ons te wachten staan.

Zaalwissel

16:15 Track: Business1

Samenwerking op Infrastructure as a service IAAS.

Robert Stroomberg - Manager Pre-Sales HP

Naast de SaaS-modellen in de Cloud bestaan ook de IaaS modellen. HP heeft het afgelopen jaar praktijk ervaring opgedaan betreffende het resellen van deze modellen door partners en zal tijdens de presentatie handvatten aanreiken.

16:40 Track: Business 2

Waarom kiezen voor Azure?

Luc Gimbrère - Directeur Betabit

Betabit is een maatwerk ontwikkelaar die altijd heeft gekozen om op basis van de Microsoftproducten, specifieke oplossingen voor hun klanten te bouwen. Nu adviseren ze hun klanten gebruik te maken van het Platform As A service van Microsoft Azure. Waarom? En hoe zijn ze tot die afweging gekomen? Wat kunnen partners hiervan leren?

16:15 Track: Operations 1

SaaS- Contracten, Escrow en SLA en gevolgen voor het kanaal?

Walter van Holst - IT Jurist Mitopics

Vergt SaaS een andere kijk op contracten, SLA en Escrow? Mitopics, consultants en juristen die altijd vooroplopen in nieuwe ontwikkelingen binnen de ICT, zal aangeven, waar channel partners rekening mee moeten houden. In relatie tot leverancier, partner en klant.

16:40 Track: Operations 2

Billing in de Cloud

Ruud Ramakers

Het verrekenen van SaaS diensten is niet zo eenvoudig als dat het lijkt. De telecom sector geeft al jaren kapitalen uit om eenvoudige abonnementen bij hun klanten in rekening te kunnen brengen. Tijdens deze sessie gaan we in op de uitkomsten van de rondetafel conferentie in mei over billing in de Cloud.

Pauze

17:35

Ontwikkeling van Software in de Cloud, wat te doen?

Jan Aleman - Directeur Servoy, Bestuurslid SaaS~Cloud netwerk ICT Office

Servoy is de leverancier van 4GL ontwikkelsoftware op het net. Wat voor keuzes kunnen er gemaakt worden, waarom al dan niet Azure, .Net, of Servoy en wat is het nut van marktplaatsen?

17:55

’s Werelds grootste SaaS provider en zijn channel strategie

Peter de Haas - Online Strategy Manager Microsoft

Hoe kunnen Channelpartners geld verdienen aan de diensten van deze grote provider?

18:15

De reseller 2.0 de reseller van de toekomst?

Sam van Buuren - Oprichter nederlandwerktonline.nl

Een voorbeeld van een partij die de stap heeft gemaakt. En voor een bepaald model heeft gekozen. Is dit het model voor de reseller 2.0?

18:35

Paneldiscussie, hoe veranderen om geld te verdienen in de cloud?

Witold Kepinski - Chefredacteur CRN, Leo van Schie, Sprekers middagsessie

Interactieve discussie met het publiek over aanpak voor succesvol business model in de Cloud voor ICT partners.

19:00

Borrel tot de files voorbij zijn

Voor inschrijvingen : www.saas4channel.nl

Download hier het programma.

Why SaaS / Cloud implementations require less consultancy?

Reduction implemenation time leads to better ROI

Reduction implemenation time leads to better ROI

I experienced that the implementation of Saas-applications and Cloud services require substantial less consultancy than on premises implementations. Within my company AllSolutions I experience that we require arround 20 – 25 % of the days for implementation compared to on premises implementation from Microsoft Dynamics, Microsoft AX or SAP-implementations.

In general the implementation ERP SaaS versus ERP on premises requires 20 % of the number of consultancy days. For CRM implementations this is even better, SaaS requires just 10 % of the number of days required for on premises. Dell implemented Salesforce, 4000 employees within 12 weeks.

I received a Cap Gemini presentation about their first experience with a Cloud Computing implementation. They made a joke about the way how they offered their services. They mentioned that they should have offered it fixed price, due to the fact that they realized the project just in 25 % of the days they budgeted.

Why is this so important? This means that the cost for implementation of business support systems is reduced dramatically. Normally with a ERP implementation consultancy costs are 5 till 10 times the license fee. SaaS and Cloud services are subscription based financed, OPEX instead of CAPEX. If the implementation costs are low it will be much easier for an service provider to take them into the subscription fee. Besides that the total implementation costs are lower and we get a better ROI, also the implementation time is much shorter. This means the ROI can start earlier. If we at AllSolutions can implement a company within 3 months, the on premises competition takes at least 12 months.

So I really wanted to know what the reasons behind this reduction were. Besides the easy to think of reasons, like no implementation of hardwae, no order time and no installation of the software (no mistakes). So I did some study on this subject. I still do not have all answers so readers help me to find them. I came to the conclusion that there is not one reason why the implementation time is shorter and the costs are lower, it is a combination of several reasons. The following list I have retrieved so far:

1. No hardware and software installation, no network implementations, the functionality is available on all company, and non company locations, with a internet connection.

2. SaaS Software is written in modern tools SOA oriented which makes innovation easier.

3. Integration with other applications is easy and not comparable with the integration of ‘old’-days software.

4. There is just one version of the Software

5. All the data is centralized

6. Provisioning is online and easy to do

7. Piloting is easy after having users provisioned, the parameterization can be done with groups of people online.

8. The software and services are standard and flexible organized.

9. Training time is reduced due to the following facts :

a. The user interface of the software is webbased and users are experienced with these type of interfaces.

b. People are online in their own office and can be followed online.

10. Companies who select SaaS / Cloud applications already expect that those applications are more standard than on premises applications. They easier accept the best of breed process that are presented by the supplier than with implementations on their own premises.

The last argument, which has substantial impact, was quite new for me. I didn’t expect this. SaaS-companies are doing their best to make customer adaptations possible, and then customers are telling them that they have chosen a SaaS-service for the reasons of standardization and the use of best of breed processes.

I can’t give yet an indication about which of those reasons have the most influence on the reduction of implementation time. People with experience on this issue, please comment. This effect of Cloud Computing has a tremendous business impact. Not only can you innovate without investments, but the innovations can be implemented earlier and at lower costs. Not only for SaaS-users has this impact, its impact is also huge for the current IT-community. They can’t ask the same ammount of money for implementation as in the “old” IT-economy.

Dertien tips voor het het tarief van SaaS-diensten (blog 1/2).

Vaak krijg ik de vraag betreffende advies over de tariefsetting, het prijsbeleid, van SaaS-diensten. Wat moeten we doen, hoe bepalen we het tariefregime waartegen we de  dienst in de markt zetten. Op deze vraag is geen generiek antwoord te geven.  De prijs die voor een SaaS-dienst gevraagd kan worden is afhankelijk van diverse componenten, o.a. van de vorm van dienstverlening, de concurrentie, de doelgroep en de kostprijs. Om toch enige hulp te bieden aan de productmanagers heb ik dertien tips geformuleerd die kunnen helpen bij het bepalen van het tariefbeleid. Hier volgen de eerste zes. In een vervolgblog zal ik de resterende zeven beschrijven.
Read more »

More guarantees by bankruptcies of SaaS-provider

In my previous blog I mentioned that there were possibilities to offer guarantees for users in case of bankruptcies of SaaS-providers. The reality is that most of those guarantees are not used. But know we see that the market does its work and that there are companies that fill in this gap.

Read more »

SaaS sales sneller?

Onlangs werd er door de SaaS University in de US, een onderzoek uitgevoerd onder 146 CXO’s van software- en SaaS-bedrijven.  Het onderzoek is uitgevoerd bij leveranciers met vergelijkbare functionaliteit tussen zowel klassieke software- als SaaS-bedrijven.

De resultaten van dit onderzoek bevestigden mijn verwachting dat het sluiten van een contract voor SaaS-dienstverlening sneller gaat dan voor ‘klassieke software’. Bij de klassieke software licensering, wordt er een licentieprijs gevraagd. Veelal een hoog bedrag vooraf. Dit bedrag wordt door de afnemers vaak in drie tot vijf jaar afgeschreven. Bij het nemen van de investeringsbeslissing weet de afnemer, dat hij er voor een langere periode aan vast zit. Read more »

Verschil tussen ASP (Application Service Provisioning) en SaaS (Software As A Service)

De afgelopen tijd heb ik veel gesproken met softwareleveranciers. Veel leveranciers geven aan dat ze hun software ook leveren in de vorm van Software as a Service (SaaS). Uit de beschrijving van de dienstverlening merk ik dat er nog geen duidelijk verschil wordt gemaakt tussen ASP en SaaS-dienstverlening.

Voor velen is SaaS de nieuwe term van ASP en zien ze SaaS niet als een verdere ontwikkeling van ASP- dienstverlening. De verwarring komt verder door het feit dat de ontwikkeling van ASP naar SaaS met stapjes heeft plaatsgevonden. Er zijn echter duidelijke verschillen tussen SaaS-dienstverlening en de klassiek benoemde ASP-dienstverlening. Ik zal hier kort op ingaan.

Read more »

Continuity of SaaS in case of bankruptcy.

SaaS guarantee

Service Continuity

SaaS service providers receive often the question how they can guaranty the service delivery also after bankruptcy.This is a normal question. By “normal” software implementations, customers have their own infrastructure and if a software supplier gets bankrupt, they can continue using the software. There are no direct implications for the supported business processes. If a SaaS-provider gets bankrupt, the screen could get black, service terminated.

The first guarantee on continuity is given by the characteristics of the service provisioning. In normal situations, the director carrier (bewindsvoerder) will try to keep the organization alive as long as possible. The services generates recurring income and the director carrier can use this income to pay the deptors.

Read more »

Veiling WiMax moet 276 mln € opleveren, jammer!

null

Het is jammer, dat voor de veiling van WiMAX-frequenties,  er van zulke hoge bedragen, 276 mln € wordt uitgegaan. Dit betekent dat dit bedrag niet geïnvesteerd wordt in nieuwe innovatieve diensten voor de verdere ontwikkeling van de kenniseconomie, maar opgaat in algemene middelen. Minimaal zou de overheid dit bedrag moeten gebruiken voor nieuwe projecten in de kennisindustrie en of voor stimulatie van verdere uitrol van breedbandglasvezelnetten.

55 miljoen (uitgaande van 5 spelers) voor 40 Mhz bandbreedte, is een forse investering. Tel daarbij op het geld dat noodzakelijk is voor de uitrol van een Landelijk WiMAX-netwerk (± 50 - 100 mln€) en het wordt een moeilijke businesscase. In de competitieve breedbandmarkt is deze investering moeilijk terug te verdienen. Alleen de grote partijen, met een bestaand netwerk kunnen zich dit permitteren. De frequentieruimte zal gebruikt worden voor het bedienen en uitbreiden van bestaande netwerken van deze partijen. De opvolging van UMTS dus.

Dit beperkt de concurrentie, biedt weinig tot geen ruimte voor nieuwe toetreders, plus het ontrekt weer de 275 miljoen aan de ICT-sector voor algemene middelen.

Nederland loopt voorop indien we kijken naar de penetratie van breedbandverbindingen. Dit is voornamelijk ontstaan door de heftige concurrentie op DSL en kabelgebied. Deze voorsprong heeft onder andere geleid tot een voorsprong binnen Europa op het gebied van ontwikkelingen zoals SaaS,  Gaming en sociale netwerken (Hyves). Zie de recente aankondiging van de terugtrekking van Myspace uit Nederland.

Nu de Nederlandse overheid die concurrentie verder kan aanwakkeren door nieuwe infrastructuur met nieuwe spelers, wordt deze mogelijkheid beperkt, indien de WiMAX veiling een dergelijke bedrag moet opleveren. Wel typisch overheid, dat ze het bedrag op de miljoen nauwkeurig kunnen voorspellen.

Is there a role for Hosting Providers in the SaaS distribution channel?

On my last blog of the 15th of October on  SaaS marketplaces, I discussed the necessity for SaaS players to have a successful distribution channel. What I didn’t mentioned, was what the role of managed hosting providers could be.

Most of the current hosting providers, just offer classic hosting services, like managed, shared and dedicated hosting, managed firewalls, network services, storage, rack spaces etc. A few made the bridge to offer more advanced service in order to host SaaS providers e.g. www.opsource.net, in the Netherlands www.multrix.nl.

The company Savvis in the USA, takes SaaS-hosting now one step further. Besides infrastructure services for SaaS companies, they also focus on the distribution, offering SaaS providers a marketplace for their services. Managed hosting companies are already trusted advisors for their customers. Customers outsource ‘a part of’ their ICT infrastructure to them, trust them that they can manage the service based on the committed SLA. So it is a logical next step to make.

By offering their current customers a portal towards SaaS-applications, hosting providers create extra value  for SaaS-providers and for their customers. It’s interesting to see of Savvis will be successful and if other providers are taking over this idea.