Site menu:

Recent Posts

Recent Comments

 

May 2012
M T W T F S S
« Feb    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Links:

Meta

Categories

Nieuwe business voor telco’s

Nieuwe business voor telco’s

Telco’s hebben problemen om hun omzet en winst op pijl te houden. De SMS-omzet, die eigenlijk pure winst is, staat dankzij WatsApp onder druk.  Mobiel verdienen ze minder aan tikken, dankzij de Skypes van deze wereld. De Cloud biedt kansen, maar zet ook druk op hun hosting- en datacentermarges. Vorig jaar kwam er een rapport uit dat aangaf, dat Telco’s in Europa, structureel 38 miljard euro aan omzet te kort kwamen. Deze omzet is noodzakelijk voor investeringen in het netwerk ten behoeve van de verwachte groei van het dataverkeer.

Kortom Telco’s komen omzet te kort en dit kan een rem leggen op de Cloudontwikkeling. Dit hebben we afgelopen jaar reeds gezien, toen men in Nederland de tarieven voor het mobiele dataverkeer verhoogde.

Vandaar dat ik deze discussie start, in het kader van : hoe helpen we telco’s aan omzet c.q. winst t.b.v. de investeringen in het netwerk en dus de groei van cloud computing.

Ik zal beginnen met de eerste aanzet, maar vul gaarne aan:

  1. Big Data, verzameling van data voor transformatie naar informatie.
Al onze gekoppelde mobiele apparatuur hebben sensoren. Deze sensoren kunnen worden uitgelezen. Wij als eindgebruikers maken hier gebruik van voor onze applicaties, zoals googlemaps, I-run etc. Maar deze data gecombineerd van ons allemaal, zou ook gebruikt kunnen worden door derden en verwerkt  tot informatie. Zo werkt tom-tom ook met zijn tom-tom-live dienst. Van al onze tom-tommetjes, verzamelen ze data en deze data verkopen ze als informatie aan de b.v. de rijksdienst voor het wegverkeer, de potitie etc.  Hiermee weet men wanneer het het drukst is op welke weg. Een interessante bron van inkomsten.

Zo kan de data van onze smartphones, gebruikt worden voor informatie voor b.v. hulpdiensten. Waar zijn veel mensen te been, waar stijgt de temperatuur opeens zo hoog, dat er grote kans is op een brand, etc. KPN kan dan, zoals Tom-tom doet, deze data verkopen.

Hoe zit het dan met de privacy hoor ik u denken? Ja, dat kan twee kanten op. Allereerst kun je aan de gebruikers vragen, mogelijk gebruikmakend van het kortingsmodel, of ze vrijwillig deze data willen afstaan. Deze data kan ontkoppeld van de persoonsgegevens worden doorverkocht.
Maar ja dan heeft de Telco nog altijd deze gegevens. Hiervoor zou, zoals in de nieuwe Europese richtlijnen, misbruik fors moeten worden gestraft.

  1. Sensornetwerken
Het internet ontwikkeld zich steeds verder naar het Internet of things. Er komen in steeds meer apparaten sensoren te zitten. De verwachting is, dat binnen nu en 10 jaar er minimaal 100 sensoren per persoon actief zijn. Denk eens in, 700 miljard sensoren wereldwijd. Zo worden de meeste LED-verlichting reeds uitgerust met sensors, waardoor b.v. de temperatuur en het CO2 gehalte van de lucht kan worden gemeten.
Helaas moeten deze sensors nog communiceren met een eigen intern netwerk en via gateways hun dat versturen naar het Internet.
Communicatie via een publieknetwerk is te duur. De businessmodellen van de Telco’s zijn hier niet op aangepast. Denk eens in, wat een potentie er ligt indien ze als Telco grip kunnen krijgen op de communicatie met deze sensoren. Koppel dit aan punt 1 en ze zitten op een berg met data, die door dataminning technieken tot de meest interessante en waardevolle informatie getransformeerd kan worden.
  1. Stop met subsidiëren van de Apple I-phones

De I-phones worden met zo’n 600 € gesubsidieerd. Apple maakt een netto winst van bijna 30 %. Met andere woorden Telco’s subsidieren de winst van Apple en gaan dan klagen dat bedrijven als Apple zorgen voor de groei van het dataverkeer en hier het meest aan verdienen.
Subsidieer niet of veel minder en zorg dat je goedkopere dataverbindingen aanbiedt. Laat mensen zelf betalen of kiezen. Veel interessanter dan bij Apple of Google gaan klagen over het gebruik.

Mogelijk binnenkort vervolg, ik verneem graag  wat voor een ideeën jullie hebben vanuit de markt.

Hoe ga ik als ICT leverancier, aan de slag met de Cloud? De eerste 5 stappen.

Het zou heel leuk zijn, indien er voor elke situatie een stappenplan is om naar de Cloud te gaan. Helaas denk ik dat dit een Utopie is, één roadmap naar succes. Mogelijk dat deze blog aanzet tot een discussie, waardoor we met zijn allen een succesvol stappenplan kunnen ontwikkelen. Hier volgen de eerste 5-tal stappen.
.

  1. Geloof in nieuwe visie.
Binnen de ICT-wereld zijn diensten die met de Cloud te maken hebben momenteel de sterren van de business. Clouddienstverlening groeit met tussen de 20 en 30% op jaarbasis, terwijl de “klassieke” business stagneert. Dus voor toekomstige groei, is het verstandig om in een Cloudportfolio te investeren.
Indien je dit als ondernemer niet onderschrijft, dan is maar een advies, ga niet de “Cloud” in.
Geloof in de visie dat de Cloud de toekomst heeft. Net zo’n geloof als toen je als ondernemer startte en het geloof had in je huidige of toenmalige dienstverlening.

Indien je niet in je eigen visie geloofd, vergeet het dan maar. Dan wordt het geen succes, want de stappen richting Cloud, vereisen een veranderingsproces. Elke verandering doet pijn, en er zullen diverse hindernissen op het pad verschijnen, waardoor je steeds de neiging hebt om te stoppen met deze vernieuwing of de verandering.
  1. Identificeer nieuwe “naastgelegen” business.
Het is mijns inziens niet verstandig om rechtstreeks Clouddiensten aan je bestaande klantenbestand te bieden. De Clouddiensten hebben een totaal ander profiel en dynamiek dan de klassieke “ICT-producten”. De inkomsten worden verdeeld per maand, per transactie of in ieder geval naar aanleiding van gebruik. Je bestaande business is hier nog niet op ingericht. Elk element van je business verandert.

Zoek een product (dienst) markt combinatie op, die niet te ver van je huidige kennis en marktsegment afligt, maar waarbij je ook niet je huidige markt kannibaliseert. B.v. wanneer je in de zorg actief bent, met b.v. het leveren van systemen en het doen van systeembeheer, kijk dan eens naar een SaaS-applicatie, die bij zorginstellingen kan leiden tot een kostenbesparing in het primaire zorgproces. Of los met een mobile app, hun aanwezigheidsregistratie op of…

Zorg wel in ieder geval dat je in de toekomst kunt upsellen naar je huidige klantenbestand.

  1. Zoek enthousiastelingen binnen je bedrijf.
Verandering doet pijn, ook bij je medewerkers. Het is veel gemakkelijker op de automatische piloot te werken, dan weer nieuwe zaken eigen te maken.
Je medewerkers zullen dan ook alles doen, om je te laten inzien dat je nieuwe visie, niet klopt en niet succesvol is. Zo zullen je accountmanagers aangeven, dat je klant er niet om vraagt. Logisch, want ze zijn niet gewend de koopsignalen voor de nieuwe diensten te signaleren en tevens bieden ze makkelijker je bestaande productportfolio aan dan het nieuwe. Je zult daarom ook meer van je leiderschapskwaliteiten gebruik moeten maken dan van je managementkwaliteiten.

Er zijn echter altijd enthousiastelingen binnen je bedrijf. Dit zijn vaak de medewerkers die al eerder hebben aangegeven dat je met je organisatie een bepaalde richting uit moest. Dat je in de Cloud moest investeren. Dit zijn de mensen die je moet hebben. Geef hun de rol voor de verder ontwikkeling van het nieuwe dienstenportfolio en het zoekwerk naar de prospects die hierbij horen.

Mocht je deze enthousiastelingen niet hebben, neem ze dan aan.

Zorg dat je ook commitment hebt binnen je managementteam voor deze verandering. Anders werken ze allemaal tegen je. Schuw niet managers en medewerkers te ontslaan, indien ze niet meewerken de nieuwe visie te verwezenlijken. Hoe trouw ze ook waren en hoelang ze ook bij je werken. Een bom onder je visie is gegarandeerd een reden voor falen.

  1. Plaats de cloud business op armlengte afstand binnen je bedrijf.
De cloudbusiness is anders dan de bestaande business. De aanpak van deze vorm van dienstverlening is ook volledig anders. De dagelijkse operatie binnen je bedrijf vraagt om prioriteiten en levert op korte termijn meer op. De medewerkers van je Clouddienstverlening zullen altijd worden verleid, om mee te werken aan korte termijn operationele problemen. Indien ze onderdeel uit maken van je klassieke organisatie, zullen de prioriteiten van de “klassieke” business altijd worden voorgetrokken. Je nieuwe Cloudbusiness komt dan niet van de grond. Na verloop van tijd sterft elk nieuw initiatief hierdoor af.
  1. Optimaliseer de cashflow van je bestaande business.

Je toekomstige groei en ontwikkeling van je bedrijf moet komen uit de nieuwe business. Stuur je bestaande business dan aan als een cashcow. Gebruik de winst uit je bestaande business om je nieuwe Cloud Business te laten groeien. Dat betekent dat je bestaande business moet gaan sturen op de kosten. Strak managen, de kosten terugbrengen, geen leuke mogelijke interessante investeringen meer. Nee, de hoogst mogelijke marge zien te halen uit je bestaande business. Zet eventueel een volledig nieuwe operational manager op je bestaande business. die gedreven is uit kosten reductie en procesoptimalisatie. Dit biedt je de grootste mogelijke ruimte voor voldoende cash om je nieuwe groeibrilljantjes in de Cloud te laten groeien.

Mogelijk, het is misschien vloeken in de kerk, zul je je bestaande business moeten verkopen. Nu het nog kan. Er zal, ook in de toekomst nog altijd behoefte blijven aan de “klassieke” ICT-dienstverlening. Net zo als op dit moment er nog behoefte is aan VAX VMS kennis, Cobol programmeurs etc. De markt is alleen helaas een stuk kleiner dan een 20 tot 30 tal jaren geleden.

Dit zullen niet de enige stappen zijn die je moet ondernemen. Graag verneem ik andere stappen zodat we hier in een toekomstige blog weer bij stil kunnen staan. Ook van ondernemers die reeds de migratie hebben doorgemaakt, nodig ik uit om hun ervaring met ons uit te wisselen.

SaaS4Channel event 26 Oktober 2011

SaaS4Channel event 2011: De klant is los…

Thema: De klant is los….

De eindgebruiker heeft Cloud diensten geaccepteerd als een valide alternatief voor traditionele ICT oplossingen en bepaalt opnieuw zijn ICT strategie. Hoe kan het kanaal van dit momentum gebruik maken? Maar ook hoe blijf je als ICT leverancier relevant voor de klant in een snel veranderend ecosysteem?

De diverse sprekers zullen dit onderwerp vanuit hun eigen perspectief behandelen. Interactiviteit met de zaal zal steeds worden gezocht.

De programma onderdelen en sprekers:
Welkom door de dagvoorzitter - Leo van Schie (Directeur Partner Performance, initiator SaaS4Channel)

Leo van Schie is samen met Ruud Ramakers een van de initiators van SaaS4Channel. Ruim 20 jaar ervaring in het ICT kanaal bij een eindgebruiker, reseller, distributeur en uiteindelijk Compaq/HP als vendor heeft de basis gelegd voor Partner Performance dat in 2004 is opgericht als specialistisch adviseur op het gebied van samenwerking tussen bedrijven.

Profiel: 
De stand van zaken in het Cloud kanaal - Ruud Ramakers (Directeur Centre for Cloud, Bestuurslid SaaS~Cloud Network ICT Office, initiator SaaS4Channel)

In dit onderdeel zal de stand van zaken in het ICT kanaal rond Cloud worden besproken. Aan de hand van de uitkomsten van de S4C Monitor 2011, de conclusies van de ronde tafel discussies en parktijkervaring.

Ing. Ruud Ramakers is werkzaam als zelfstandig adviseur en ondernemer bij 12Innovate. Ruud is visionair, innovator en entrepreneur . Hij is oprichter en trekker van de communities SaaS4Channel en Cloud4Consultants. Daarnaast is hij bestuurslid van de het SaaS & Cloud netwerk van ICT Office. Als en adviseur ondersteund hij diverse SaaS-bedrijven bij het in de markt zetten van nieuwe diensten. Onlangs was hij in de rol van commercieel directeur betrokken bij de management buy out van het ERP-SaaS bedrijf AllSolutions. De afgelopen jaren is hij actief als directeur en oprichter van een diverse SaaS-leveranciers in de logistieke- en zorg markt. Verder was hij mede oprichter en bestuurslid van het ASP Forum Nederland en het Forum Innovatieve Media. Meer dan 20 jaar is hij actief in de Telecom & IT, voor bedrijven als KPN, Intercai, Energis, Priority Telecom, Simac. Zijn specialiteit ligt op het gebied van marketing, sales- en productontwikkeling van innovatieve managed ICT-diensten. Verder geeft hij regelmatig presentaties op het gebied van innovatie binnen ICT.

Profiel: 
De klant is los….Selling the Cloud!
Dit programmaonderdeel is geïnspireerd op de bekende lagerhuis discussies, maar wel met een eigen, zeer praktijkgerichte invulling. Iedereen doet mee aan de discussie waar argumenten voor en tegen Cloud oplossingen centraal staan.

Jan Baan - Founder & Chairman, Chief Innovation Officer at Cordys
Profiel: 

Victor-Jan Leurs - CEO Caase.com

Profiel: 

Marco Lesmeister - Algemeen directeur Kender Thijssen

Profiel: 

Distributeurs-discussie o.l.v. Johan van Leeuwen - Redacteur CBM

Tijdens de eerste uitvoering van SaaS4Channel, in 2009 vroeg de zaal zich af wat de toegevoegde waarde van een distributeur op den duur zou zijn. Nu in 2011 hebben de distri’s stappen gemaakt naar het leveren van Cloud diensten. Waar staan ze nu en hoe kijken ze naar de toekomst? Met deelname van PortlandCopacoETC en Tech Data

De deelnemers:

Johan van Leeuwen - Redacteur CBM. Profiel: 

Kim van Brugge - Directeur Portland. Profiel: 

Tech Data

ETC

Copaco

Wat wil de eindgebruiker? Panneldiscussie onder leiding van ‘de’ eindgebruiker

Ondanks dat SaaS4Channel een ICT channel community is, hebben we voor deze eindgebruiker een uitzondering gemaakt. Hij zal de sprekers, maar ook de zaal kritische vragen stellen over hun rol bij de aanschaf van Cloud diensten. Wat is anders in de relatie klant - leverancier in een Cloud omgeving dan in een ‘on - premise’ omgeving?

Buffet met borrel

Na het programma nog een moment om de dag te bespreken onder het genot van een hapje en een drankje. Tot de files zijn opgelost.

Programma SaaS4channel event 24 November 2010

SaaS4Channel event 2010

24 november 2010, Aviodrome Lelystad Airport

Ochtendprogramma

10:30

Ontvangst

11:00

Waarom SaaS en waarom nu?

Ruud Ramakers - Bestuurslid SaaS~Cloud network ICT Office, initiatiefnemer SaaS4Channel

In een vogelvlucht de laatste Saas & Cloud ontwikkelingen, de SaaS Channel monitor, SaaS & verticalisatie

11:25

Het bouwen van een SaaS channel

Roland Sars - Directeur Backup Agent

11:45

SaaS en dienstverlening, waar zit uw winst?

Kim van Brugge - Directeur Portland Europe

Hoe kan een reseller verdienen aan SaaS welke lessen zijn er te leren?

Pauze

12:45

Fact & Figures about building an international SaaS channel

Herb Prooij - CEO SaaSplaza

13:05

Transitie van een reseller

Piet van Vugt - Directeur Nobel

13:25

SaaS sales

Rob Kurver - Directeur Voipro

Inspriratie door een succesvolle SaaS ondernemer

13:45

Recap ochtend programma

Ruud Ramakers

14:00

Paneldiscussie, hoe veranderen om geld te verdienen in de cloud?

Witold Kepinski - Chefredacteur CRN, Leo van Schie, Sprekers ochtendsessie

Interactieve discussie met het publiek over aanpak voor succesvol business model in de Cloud voor ICT partners.

14:30

Napraten

Middagprogramma

14:30

Ontvangst

15:00

SaaS en Cloud de laatste stand van zaken

Ruud Ramakers - Bestuurslid SaaS~Cloud network ICT Office, initiatiefnemer SaaS4Channel

In een vogelvlucht de laatste Saas & Cloud ontwikkelingen, de SaaS Channel monitor, SaaS & verticalisatie

15:25

Business model Security in de Cloud

Pascal van Belleghem - Distribution Manager McAfee

Wat is het juiste business model om met security producten in de Cloud als reseller geld te verdienen.

15:45

Het distributiemodel 2.0? Welke veranderingen vinden plaats?

Leo van Schie - Directeur Partner Performance, initiatiefnemer SaaS4Channel

Hoe ziet het distributiemodel van de toekomst uit? Onder leiding van Leo van Schie wordt via een paneldiscussie, met deskundigen van Techdata, ETC en Portland wordt inzage gegeven in welke veranderingen ons te wachten staan.

Zaalwissel

16:15 Track: Business1

Samenwerking op Infrastructure as a service IAAS.

Robert Stroomberg - Manager Pre-Sales HP

Naast de SaaS-modellen in de Cloud bestaan ook de IaaS modellen. HP heeft het afgelopen jaar praktijk ervaring opgedaan betreffende het resellen van deze modellen door partners en zal tijdens de presentatie handvatten aanreiken.

16:40 Track: Business 2

Waarom kiezen voor Azure?

Luc Gimbrère - Directeur Betabit

Betabit is een maatwerk ontwikkelaar die altijd heeft gekozen om op basis van de Microsoftproducten, specifieke oplossingen voor hun klanten te bouwen. Nu adviseren ze hun klanten gebruik te maken van het Platform As A service van Microsoft Azure. Waarom? En hoe zijn ze tot die afweging gekomen? Wat kunnen partners hiervan leren?

16:15 Track: Operations 1

SaaS- Contracten, Escrow en SLA en gevolgen voor het kanaal?

Walter van Holst - IT Jurist Mitopics

Vergt SaaS een andere kijk op contracten, SLA en Escrow? Mitopics, consultants en juristen die altijd vooroplopen in nieuwe ontwikkelingen binnen de ICT, zal aangeven, waar channel partners rekening mee moeten houden. In relatie tot leverancier, partner en klant.

16:40 Track: Operations 2

Billing in de Cloud

Ruud Ramakers

Het verrekenen van SaaS diensten is niet zo eenvoudig als dat het lijkt. De telecom sector geeft al jaren kapitalen uit om eenvoudige abonnementen bij hun klanten in rekening te kunnen brengen. Tijdens deze sessie gaan we in op de uitkomsten van de rondetafel conferentie in mei over billing in de Cloud.

Pauze

17:35

Ontwikkeling van Software in de Cloud, wat te doen?

Jan Aleman - Directeur Servoy, Bestuurslid SaaS~Cloud netwerk ICT Office

Servoy is de leverancier van 4GL ontwikkelsoftware op het net. Wat voor keuzes kunnen er gemaakt worden, waarom al dan niet Azure, .Net, of Servoy en wat is het nut van marktplaatsen?

17:55

’s Werelds grootste SaaS provider en zijn channel strategie

Peter de Haas - Online Strategy Manager Microsoft

Hoe kunnen Channelpartners geld verdienen aan de diensten van deze grote provider?

18:15

De reseller 2.0 de reseller van de toekomst?

Sam van Buuren - Oprichter nederlandwerktonline.nl

Een voorbeeld van een partij die de stap heeft gemaakt. En voor een bepaald model heeft gekozen. Is dit het model voor de reseller 2.0?

18:35

Paneldiscussie, hoe veranderen om geld te verdienen in de cloud?

Witold Kepinski - Chefredacteur CRN, Leo van Schie, Sprekers middagsessie

Interactieve discussie met het publiek over aanpak voor succesvol business model in de Cloud voor ICT partners.

19:00

Borrel tot de files voorbij zijn

Voor inschrijvingen : www.saas4channel.nl

Download hier het programma.

Why SaaS / Cloud implementations require less consultancy?

Reduction implemenation time leads to better ROI

Reduction implemenation time leads to better ROI

I experienced that the implementation of Saas-applications and Cloud services require substantial less consultancy than on premises implementations. Within my company AllSolutions I experience that we require arround 20 – 25 % of the days for implementation compared to on premises implementation from Microsoft Dynamics, Microsoft AX or SAP-implementations.

In general the implementation ERP SaaS versus ERP on premises requires 20 % of the number of consultancy days. For CRM implementations this is even better, SaaS requires just 10 % of the number of days required for on premises. Dell implemented Salesforce, 4000 employees within 12 weeks.

I received a Cap Gemini presentation about their first experience with a Cloud Computing implementation. They made a joke about the way how they offered their services. They mentioned that they should have offered it fixed price, due to the fact that they realized the project just in 25 % of the days they budgeted.

Why is this so important? This means that the cost for implementation of business support systems is reduced dramatically. Normally with a ERP implementation consultancy costs are 5 till 10 times the license fee. SaaS and Cloud services are subscription based financed, OPEX instead of CAPEX. If the implementation costs are low it will be much easier for an service provider to take them into the subscription fee. Besides that the total implementation costs are lower and we get a better ROI, also the implementation time is much shorter. This means the ROI can start earlier. If we at AllSolutions can implement a company within 3 months, the on premises competition takes at least 12 months.

So I really wanted to know what the reasons behind this reduction were. Besides the easy to think of reasons, like no implementation of hardwae, no order time and no installation of the software (no mistakes). So I did some study on this subject. I still do not have all answers so readers help me to find them. I came to the conclusion that there is not one reason why the implementation time is shorter and the costs are lower, it is a combination of several reasons. The following list I have retrieved so far:

1. No hardware and software installation, no network implementations, the functionality is available on all company, and non company locations, with a internet connection.

2. SaaS Software is written in modern tools SOA oriented which makes innovation easier.

3. Integration with other applications is easy and not comparable with the integration of ‘old’-days software.

4. There is just one version of the Software

5. All the data is centralized

6. Provisioning is online and easy to do

7. Piloting is easy after having users provisioned, the parameterization can be done with groups of people online.

8. The software and services are standard and flexible organized.

9. Training time is reduced due to the following facts :

a. The user interface of the software is webbased and users are experienced with these type of interfaces.

b. People are online in their own office and can be followed online.

10. Companies who select SaaS / Cloud applications already expect that those applications are more standard than on premises applications. They easier accept the best of breed process that are presented by the supplier than with implementations on their own premises.

The last argument, which has substantial impact, was quite new for me. I didn’t expect this. SaaS-companies are doing their best to make customer adaptations possible, and then customers are telling them that they have chosen a SaaS-service for the reasons of standardization and the use of best of breed processes.

I can’t give yet an indication about which of those reasons have the most influence on the reduction of implementation time. People with experience on this issue, please comment. This effect of Cloud Computing has a tremendous business impact. Not only can you innovate without investments, but the innovations can be implemented earlier and at lower costs. Not only for SaaS-users has this impact, its impact is also huge for the current IT-community. They can’t ask the same ammount of money for implementation as in the “old” IT-economy.

Dertien tips voor het het tarief van SaaS-diensten (blog 1/2).

Vaak krijg ik de vraag betreffende advies over de tariefsetting, het prijsbeleid, van SaaS-diensten. Wat moeten we doen, hoe bepalen we het tariefregime waartegen we de  dienst in de markt zetten. Op deze vraag is geen generiek antwoord te geven.  De prijs die voor een SaaS-dienst gevraagd kan worden is afhankelijk van diverse componenten, o.a. van de vorm van dienstverlening, de concurrentie, de doelgroep en de kostprijs. Om toch enige hulp te bieden aan de productmanagers heb ik dertien tips geformuleerd die kunnen helpen bij het bepalen van het tariefbeleid. Hier volgen de eerste zes. In een vervolgblog zal ik de resterende zeven beschrijven.
Read more »

More guarantees by bankruptcies of SaaS-provider

In my previous blog I mentioned that there were possibilities to offer guarantees for users in case of bankruptcies of SaaS-providers. The reality is that most of those guarantees are not used. But know we see that the market does its work and that there are companies that fill in this gap.

Read more »

SaaS sales sneller?

Onlangs werd er door de SaaS University in de US, een onderzoek uitgevoerd onder 146 CXO’s van software- en SaaS-bedrijven.  Het onderzoek is uitgevoerd bij leveranciers met vergelijkbare functionaliteit tussen zowel klassieke software- als SaaS-bedrijven.

De resultaten van dit onderzoek bevestigden mijn verwachting dat het sluiten van een contract voor SaaS-dienstverlening sneller gaat dan voor ‘klassieke software’. Bij de klassieke software licensering, wordt er een licentieprijs gevraagd. Veelal een hoog bedrag vooraf. Dit bedrag wordt door de afnemers vaak in drie tot vijf jaar afgeschreven. Bij het nemen van de investeringsbeslissing weet de afnemer, dat hij er voor een langere periode aan vast zit. Read more »

Verschil tussen ASP (Application Service Provisioning) en SaaS (Software As A Service)

De afgelopen tijd heb ik veel gesproken met softwareleveranciers. Veel leveranciers geven aan dat ze hun software ook leveren in de vorm van Software as a Service (SaaS). Uit de beschrijving van de dienstverlening merk ik dat er nog geen duidelijk verschil wordt gemaakt tussen ASP en SaaS-dienstverlening.

Voor velen is SaaS de nieuwe term van ASP en zien ze SaaS niet als een verdere ontwikkeling van ASP- dienstverlening. De verwarring komt verder door het feit dat de ontwikkeling van ASP naar SaaS met stapjes heeft plaatsgevonden. Er zijn echter duidelijke verschillen tussen SaaS-dienstverlening en de klassiek benoemde ASP-dienstverlening. Ik zal hier kort op ingaan.

Read more »

Continuity of SaaS in case of bankruptcy.

SaaS guarantee

Service Continuity

SaaS service providers receive often the question how they can guaranty the service delivery also after bankruptcy.This is a normal question. By “normal” software implementations, customers have their own infrastructure and if a software supplier gets bankrupt, they can continue using the software. There are no direct implications for the supported business processes. If a SaaS-provider gets bankrupt, the screen could get black, service terminated.

The first guarantee on continuity is given by the characteristics of the service provisioning. In normal situations, the director carrier (bewindsvoerder) will try to keep the organization alive as long as possible. The services generates recurring income and the director carrier can use this income to pay the deptors.

Read more »